后來(lái)商家當(dāng)場(chǎng)打了業(yè)務(wù)員電話，業(yè)務(wù)員又叫商家打另外一個(gè)電話，我就跟業(yè)務(wù)員說(shuō)我沒別的要求，只要求退貨，可是沒想到竟然遭拒結(jié)了。他說(shuō)奶粉質(zhì)量沒問(wèn)題，沒辦法退，我就跟他解釋說(shuō)兩瓶奶粉真的不同，味道差別很大，空瓶子比裝滿奶粉的味道都香，他就說(shuō)什么我聽不大懂，后來(lái)又說(shuō)生產(chǎn)日期不同，所以味道有所差別是正常的，那時(shí)候我買的是一瓶2010.6月份的時(shí)候，一瓶是210.8月份的。那我就說(shuō)，同樣的產(chǎn)品怎么會(huì)不同呢？他又說(shuō)了我一些不懂得東西，反正這些我又不懂，我就說(shuō)兩瓶奶粉的味道不一樣我不敢讓寶寶吃，而且剛好那兩天寶寶不吃了，所以我更不敢讓寶寶吃了，我就要求要退貨，我也沒說(shuō)要投訴，就這要求，竟然也會(huì)被業(yè)務(wù)員拒絕了。

我現(xiàn)在想說(shuō)的是，這么大一公司竟然對(duì)消費(fèi)者是這樣的負(fù)責(zé)態(tài)度，我發(fā)現(xiàn)奶粉不一樣，他們竟然不給處理，而且還一直說(shuō)奶粉沒問(wèn)題。業(yè)務(wù)員老實(shí)說(shuō)奶粉質(zhì)量一樣，作為消費(fèi)者不懂什么質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果，我只知道我聞了味道不一樣，這樣的東西肯定就有問(wèn)題，不管是不是他們奶源有問(wèn)題，這些跟消費(fèi)者都沒關(guān)系，可是既然消費(fèi)者去告訴他們了，他們就應(yīng)該盡快的處理，而不是推三阻四的。

我現(xiàn)在也不想去投訴了，也不到12315去投訴了，我就當(dāng)200快認(rèn)識(shí)了一個(gè)這么不負(fù)責(zé)任的公司，我寶寶還小，以后還要吃很多奶粉，本來(lái)想如果寶寶吃貝因美奶粉合適的話就一直吃，畢竟不喜歡經(jīng)常換奶粉。不過(guò)貝因美廠家不差我一個(gè)客戶，一個(gè)消費(fèi)者對(duì)他們來(lái)說(shuō)根本就不重要。表面說(shuō)的好聽，處理問(wèn)題來(lái)根本就是推三阻四的。我真搞不懂，現(xiàn)在那么多有問(wèn)題的奶粉負(fù)面報(bào)道，那么多奶粉出問(wèn)題，難道真的要出問(wèn)題了廠家才給說(shuō)法嗎？要像三鹿那樣廠家才知道問(wèn)題的嚴(yán)重性？誰(shuí)家沒有寶寶，廠家就不能負(fù)責(zé)任一點(diǎn)？每個(gè)大人都是很關(guān)心寶寶的健康成長(zhǎng)的。為什么他們處理問(wèn)題的時(shí)候就不能多為消費(fèi)者想想呢？消費(fèi)者有可能為了200快故意去找廠家麻煩嗎？在說(shuō)了我是已經(jīng)買了9瓶貝因美了，到最好竟然是這樣的結(jié)果。