“黃金以舊”換新標準發(fā)布：驗金環(huán)節(jié)應施行“全程監(jiān)控+顧客在場”制度

　　據(jù)新華社消息，記者從中國黃金協(xié)會了解到，《黃金以舊換新經(jīng)營服務規(guī)范》團體標準近日正式發(fā)布，從企業(yè)資質和經(jīng)營管理、服務人員、場地設備要求等方面對黃金以舊換新業(yè)務作出了全面規(guī)范。這一標準的出臺標志著黃金以舊換新業(yè)務將邁入規(guī)范化、專業(yè)化、透明化發(fā)展新階段。標準明確要求，從事黃金以舊換新業(yè)務的企業(yè)需具備合法資質、依法納稅、履行反洗錢義務；從業(yè)人員需經(jīng)專業(yè)培訓合格后方可上崗；驗金環(huán)節(jié)應施行“全程監(jiān)控+顧客在場”制度，破壞性檢測需事先征得消費者同意，檢測結果需如實出具包括含金量、質量、損耗、折價金額等信息的憑證；接待咨詢時需主動明示舊金準入標準、服務流程、收費項目等信息。黃金以舊換新是我國黃金珠寶消費的重要形式。在高金價市場環(huán)境下，企業(yè)與消費者對以舊換新的需求激增，但由于行業(yè)長期缺乏統(tǒng)一標準，存在定價模糊、驗金不透明、損耗標準不一等現(xiàn)象。全國黃金標準化技術委員會委員劉艷紅表示，標準旨在建立“政策引導+標準約束+企業(yè)自律+消費者監(jiān)督”的多元治理體系。一是通過明確企業(yè)義務與責任，賦予消費者知情權、監(jiān)督權和便捷投訴權，切實強化消費者權益保障；二是打通黃金“舊金回收-新品銷售”的流通閉環(huán)，為黃金消費注入新動力。三是明確企業(yè)、人員、流程標準，以規(guī)范服務推動黃金珠寶行業(yè)向標準化、專業(yè)化轉型。此外，標準強化反洗錢、信息安全合規(guī)要求，助力行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。下一步，中國黃金協(xié)會將推動標準落地執(zhí)行，開展宣貫培訓，持續(xù)完善行業(yè)治理體系，推動企業(yè)合規(guī)經(jīng)營、消費者放心消費、行業(yè)健康發(fā)展的多方共贏。（記者任軍）編輯 李憶林子

　　來源：新華社